İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

Ürünlerin kullanılmamış ve giyilmemiş olması gerekmektedir.

Ürünlerin etiketleri üzerinde ve zarar görmemiş durumda olmalıdır.

İade ve değişim işleminde ürün ancak orijinal kutusunda ve ambalajında faturası ile kabul edilir.

İadenizi cayma hakkı çerçevesinde 15 gün içerisinde gerçekleştirebilirsiniz.

Yukarıdaki koşullara uygun olmayan iadeleriniz kabul edilmeyecektir.

İade ve değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.

 

ÜRÜN İADESİ VE DEĞİŞİMİ NASIL YAPILIR?

Neden belirterek, ambalajı bozulmamış, kullanılmamış ve satışa uygunluğu bozulmamış ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 iş günü içinde iade edebilirsiniz. 

İade nedeni belirtmek zorunlu değildir, hizmet kalitemizi ölçümleyebilmek adına iade nedenini belirtmeniz bizler için önemlidir.

İade için ürünü altta belirtilen iade adresimize, kutu içerisine faturanın bir nüshasını koyarak iletmeniz yeterli olacaktır. 

İade etmek istediğiniz ürünleri siparişinizle birlikte size gönderilen faturanın altındaki iade bölümünde bulunan ilgili kısımları doldurup, orijinal fatura ile birlikte MNG Kargo (PLTN DERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ adına) olarak Cumhuriyet Mahallesi, Kasım Sokak No:4/A PLATİN Ortahisar/Trabzon adresine gönderebilirsiniz.

İade ve değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.

 

İADE İŞLEMLERİN GERİ ÖDEMESİ NASIL YAPILIR?

Her türlü ödemenizde, tarafımızdan bankanıza tüm tutar iade edilir. Ödemenizi taksitli olarak yaptığınızda, iadeniz her ay kartınıza, taksit tutarları kadar artı bakiye olarak yansıyacaktır. Yapılan iadenin kredi kartınıza her ay taksitli olarak yansıması tamamen bankaların süreç ve uygulamalarıyla ilgilidir. Konu hakkında detaylı bilgiyi bankanızdan alabilirsiniz. Ayrıca, ekstrenizde iade işlemini görebileceksiniz.

 

ÜRÜN VEYA NUMARA DEĞİŞİMİ NASIL YAPILIR?

İnternet mağazamızdan satın aldığınız ürünlerin değişim işlemlerini sadece internet mağazamızda yapabilirsiniz. 

Sitemize üye iseniz belirtilen şekilde kolayca değişim yapabilirsiniz.

Değişim yapmak için önce ürün/ürünleri iade etmelisiniz.

MNG kargo ile iade gönderinizi yapabilirsiniz.

Gönderinizi yaparken Faturanın altındaki iade bölümündeki ilgili kısımda bulunan İade tutarının hesabıma Alışveriş Çeki olarak tanımlanmasını istiyorum seçeneğini işaretleyiniz.

İadeniz bize ulaşıp onaylandığında hesabınıza Alışveriş Çeki tanımlanır ve indirim kodunuzu kullanarak istediğiniz yeni ürünlerin siparişini verebilirsiniz.

 

AŞAĞIDAKİ NEDENLERDEN MEYDANA GELEN PROBLEMLERDE ÜRÜN GARANTİ KAPSAMI DIŞINDA KALMAKTA, İADE VE DEGİŞİM KABUL EDİLMEMEKTEDİR.

Ayakkabınız kullanım amacına uygun olarak kullanılmalıdır. (Örneğin; futbol oynarken, inşaat işi gibi ağır işlerde çalışırken ürünleri kullanmayınız.)

Ayakkabı giyilirken ve çıkartırken bağcıkları çözülmelidir, bağcıksız ayakkabılarda ise çekecek kullanılmalıdır.

Ayakkabılar ayağın maksimum şiş olduğu zaman dilimlerinde sağ ve sol olarak denenmelidir, ayağı sıkan ayakkabı kesinlikle alınmamalıdır.

Ayakkabınız ayağınıza uygun ölçüde olmalıdır. Ayağa küçük ve büyük gelen ayakkabılar erken deformasyon, astar yırtılması gibi sorunlara yol açacaktır.

Ayakkabı rutubetli ortamlarda muhafaza edilmemelidir.

Islak ayakkabılar oda sıcaklığında kurutulmalıdır. Direkt güneş ışığı altında veya herhangi ısı kaynağının altında kurutulduğu taktirde ayakkabıların yapışma yerlerinde açma, deride çatlama, leke ve şekil bozukluğu olabilir.

Nubuk veya süet malzemeden üretilmiş ayakkabılar uygun sertlikte bir fırça ile temizlenmeli, kesinlikle yıkanmamalı ve silikon bazlı spreyler kullanılmalıdır.

Ayakkabılar kesinlikle çamaşır makinesinde veya elde yıkanmamalıdır.

İç astarında sentetik malzeme kullanılan ayakkabıların koku yapması ve su alması muhtemeldir.

Ayakkabıların emmiş olduğu ter 24 saat içinde buharlaşır. Bu nedenle ayakkabıların en az 1 gün ara ile giyilmesi ayakkabının daha uzun ömürlü olmasını sağlar.

Ayağın aşırı terlemesinden dolayı ayakkabı üzerinde oluşabilecek giderilmesi mümkün olmayan lekeler üretim hatası değildir.

Hakiki deri ve astarsız olan ayakkabılarda derinin boya vermesi normal bir durumdur. Bu tür ayakkabılar alınırken bu durum peşinen kabul edilmiş sayılmakta ve garanti kapsamında herhangi bir işlem yapılamamaktadır.